Skip to content

Centro de Certificación

Condiciones de Admisión

El objetivo de este procedimiento es definir claramente los requisitos que deben cumplir los candidatos para poder realizar un examen en el Centro de Certificación, así como establecer los pasos para verificar el cumplimiento de estos requisitos y establecer políticas de reembolso en caso de que un candidato no cumpla con las condiciones de admisión.

  • Departamento de Administración y Admisión: Será responsable de definir y comunicar las condiciones de admisión, así como de verificar el cumplimiento de los requisitos por parte de los candidatos.
  • Personal de Apoyo al Cliente: Será responsable de proporcionar información clara y precisa sobre las condiciones de admisión a los candidatos y de procesar solicitudes de reembolso si es necesario.
  • Departamento Financiero: Será responsable de gestionar el proceso de reembolso de tarifas en caso de que un candidato no cumpla con las condiciones de admisión.
  1. Definición de Requisitos de Admisión:
    1. El Departamento de Administración y Admisión definirá claramente los requisitos que los candidatos deben cumplir para poder realizar un examen, como la edad mínima, nivel educativo, experiencia laboral o completar un curso de preparación específico.
    2. Se documentarán estos requisitos y se comunicarán de manera clara y accesible a través del sitio web del Centro de Certificación y otros materiales de información.
  2. Verificación de Cumplimiento de Requisitos:
    1. Antes de permitir que un candidato se registre para un examen, el personal de Apoyo al Cliente verificará que cumpla con todos los requisitos de admisión establecidos.
    2. Se solicitará al candidato que proporcione la documentación o información necesaria para verificar su cumplimiento con los requisitos de admisión.
  3. Procesamiento de Registro:
    1. Si un candidato cumple con todos los requisitos de admisión, se le permitirá registrarse para el examen deseado, siguiendo el proceso de registro establecido por el Centro de Certificación.
    2. Se proporcionará al candidato confirmación de su registro y detalles sobre la fecha, hora y lugar del examen.
  4. Política de Reembolso:
    1. Se establecerá una política clara de reembolso que indique las circunstancias bajo las cuales un candidato puede solicitar un reembolso de la tarifa de examen.
    2. Si un candidato no cumple con los requisitos de admisión y no puede realizar el examen, podrá solicitar un reembolso siguiendo el proceso especificado por el Centro de Certificación.
  5. Procesamiento de Reembolsos:
    1. El Departamento Financiero será responsable de procesar las solicitudes de reembolso de acuerdo con la política establecida.
    2. Se verificará que la solicitud cumpla con los criterios de elegibilidad para un reembolso y se procederá a procesar el reembolso de manera oportuna.
  6. Comunicación y Seguimiento:
    1. Se mantendrá una comunicación clara y transparente con los candidatos en cada etapa del proceso de admisión y registro.
    2. Se realizará un seguimiento de las solicitudes de reembolso para garantizar que se procesen de manera adecuada y en el tiempo establecido.